水務(wù)信息管理平臺
發(fā)布于2016-03-21 09:50:29 文章來(lái)源：本站
隨著(zhù)自來(lái)水行業(yè)的不斷發(fā)展，廣大客戶(hù)對自來(lái)水公司的服務(wù)內容和質(zhì)量要求也越來(lái)越高，傳統的管理方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足現實(shí)需求。
德?tīng)柟疽揽慷嗄甑男袠I(yè)經(jīng)驗，在充分了解行業(yè)管理方式與特點(diǎn)的基礎上，采用先進(jìn)的信息技術(shù)與完善的科學(xué)理念，為自來(lái)水行業(yè)開(kāi)發(fā)了水務(wù)信息管理平臺，將收費、地理信息、抄表員巡更、表務(wù)管理、水利管網(wǎng)監測等內容有機融合。在一個(gè)平臺上實(shí)現了實(shí)時(shí)監控供水管網(wǎng)的運行情況，保證供水壓力平衡與流量穩定，方便用戶(hù)繳費又能保證及時(shí)回收水費，實(shí)現對抄表員進(jìn)行動(dòng)態(tài)化、信息化的管理，提高工作效率與客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，
水務(wù)信息管理平臺系列產(chǎn)品在水務(wù)行業(yè)的應用，使生產(chǎn)調度控制更為科學(xué)規范，有效降低了企業(yè)的運行成本，方便水務(wù)費用的管理回收，為各級領(lǐng)導提供了及時(shí)準確的決策數據，實(shí)現了科學(xué)化智能化的管理，極大提高了工作效率與服務(wù)質(zhì)量，使供水公司的管理水平和經(jīng)濟效益更上一個(gè)新臺階。
收費管理系統
計費收費基于水表數據，滿(mǎn)足不同費用性質(zhì)、水表類(lèi)型（一戶(hù)多表、總分表、套表等）同時(shí)收費，收費方式可以是坐收、走收、銀行代收、預存扣款、網(wǎng)銀收費、移動(dòng)網(wǎng)上收費等，并可配套短信催繳、語(yǔ)音電話(huà)催繳等實(shí)用功能。
地理信息系統
以地理信息為基礎，結合管網(wǎng)監測管理系統、抄表員巡更系統，進(jìn)行數據整合，直觀(guān)的展示數據，進(jìn)行全面的分析，為管理這提供科學(xué)的依據。管網(wǎng)地理信息系統(以下簡(jiǎn)稱(chēng)WPGIS)基于優(yōu)秀的GIS平臺而開(kāi)發(fā)，結合先進(jìn)的體系架構技術(shù)、建庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，具有可擴充性強、運行效率高、容易使用和維護等特點(diǎn)，能夠滿(mǎn)足國內自來(lái)水行業(yè)。
門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
為供水行業(yè)建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，可以有效的對行業(yè)資源及信息進(jìn)行整合，網(wǎng)站提供行業(yè)內及企業(yè)業(yè)相關(guān)信息服務(wù)，強化業(yè)內信息的分類(lèi)，充分體現本企業(yè)的服務(wù)特色。網(wǎng)站專(zhuān)注于企業(yè)的動(dòng)態(tài)信息、信息預告、市場(chǎng)信息和發(fā)展動(dòng)態(tài)等，樹(shù)立企業(yè)良好的形象，為客戶(hù)提供信息共享、資源整合和網(wǎng)上交流的空間等。
大用戶(hù)管理系統
自來(lái)水企業(yè)大用戶(hù)管理系統可對多種自來(lái)水儀表進(jìn)行遠程動(dòng)態(tài)監測，實(shí)時(shí)把儀表讀數和各種狀態(tài)通過(guò)移動(dòng)通信方式發(fā)送到自來(lái)水企業(yè)監控中心的軟件平臺上，如
停表、倒走、計量?jì)x表移動(dòng)、壓力異常、停電等，現場(chǎng)設備存儲近期內任一時(shí)刻的儀表讀數，軟件在此原始數據上提供多種分析功能，如流量和口徑量程匹配度分析（過(guò)載情況分析和分界流量情況分析等）、夜間最小流量測漏法分析、用水峰谷值比較分析、用水流量歷史變化分析、日用水異常（超上限或低于下限）檢測分析、同類(lèi)性質(zhì)用水戶(hù)流量比較分析等等。
抄表員巡更管理系統
智能巡更管理系統是以掌上電腦為信息媒介，結合GPRS定位技術(shù)、計算機軟件技術(shù)、電子控制技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)等實(shí)現抄表員巡更、違規報警等管理系統，該系統由上位管理軟件編排巡更班次、時(shí)間間隔、線(xiàn)路走向，有效地管理巡更員的巡視活動(dòng)，加強巡更員的科學(xué)管理；系統可監測抄表人員巡視過(guò)程的異常狀態(tài)，及時(shí)反映巡更過(guò)程的警情，從而快速反應。
水利管網(wǎng)監測系統
管網(wǎng)監測系統適用于供水企業(yè)遠程監測供水管網(wǎng)，工作人員在調度中心即可遠程監測全市供水管網(wǎng)的壓力及流量、流向情 況；科學(xué)指揮各水廠(chǎng)啟停供水設備，保障供水壓力平衡、流量穩定；當壓力超限、設備故障、電壓過(guò)低、通信終端時(shí)自動(dòng)預警，及時(shí)發(fā)現和預測爆管事故的發(fā)生，輔助管理管網(wǎng)管道、閥門(mén)、變送器、流量計等設備 。
辦公自動(dòng)化
水務(wù)辦公OA管理系統，采用模塊化設計，用戶(hù)可根據需要選擇所需的功能，通過(guò)與生產(chǎn)運行管理、設備資產(chǎn)管理、化驗室管理等系統的無(wú)縫融合實(shí)現水務(wù)企業(yè)的行政辦公與生產(chǎn)運行各類(lèi)信息的互通與共享，有效提高企業(yè)的綜合管理水平。系統針對水務(wù)環(huán)保企業(yè)管理特點(diǎn)設計，更加貼近企業(yè)管理實(shí)際需要；內置靈活高效、便捷直觀(guān)的工作流配置平臺，可快速、準確的配置出企業(yè)的各類(lèi)業(yè)務(wù)流程，輕松適應企業(yè)管理模式；真正實(shí)現的無(wú)紙化辦公。
語(yǔ)音客服系統
客服語(yǔ)音信息系統為水務(wù)部門(mén)提供一個(gè)統一、面向客戶(hù)的綜合性平臺，通過(guò)統一的電話(huà)號碼接入，向用戶(hù)提供費用查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、緊急報修、投訴以及業(yè)務(wù)自助辦理等服務(wù)，成為一個(gè)能夠提供語(yǔ)音服務(wù)、人工服務(wù)和短信集成服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等多種服務(wù)形式的綜合性信息服務(wù)中心，同時(shí)為完善企業(yè)內部管理，為企業(yè)預測和決策提供全面、快速、準確的信息支持，為實(shí)現企業(yè)資源的合理調配打下堅實(shí)的基礎。
